Senast uppdaterad: 18 augusti 2025
Leveransområden
Sverige
Vi levererar till alla adresser inom Sverige, inklusive Gotland och Öland.
Leveranstider
Standardleverans (fri frakt)
- 3-9 arbetsdagar inom Sverige
- Beställningar som läggs före kl. 14:00 på vardagar behandlas inom 1-2 arbetsdagar
- Beställningar som läggs på helger behandlas nästa vardag
Internationella leveranser
Gratis frakt över hela världen. Leveranstider varierar beroende på destination - vanligtvis 3-14 arbetsdagar.
Spårningsinformation skickas automatiskt när din beställning skickas.
Kontakta oss på hej@noala.se om du har frågor om din leverans.
Fraktkostnader
Fri standardfrakt på alla beställningar inom Sverige och Europa.
Leveransmetoder
Vi använder Citymail för våra leveranser. Du får ett spårningsnummer via e-post så fort ditt paket skickats.
Leveransalternativ:
- Hem till dörr
- Närmaste utlämningsställe
- Postombud
Förpackning
Alla produkter skickas i diskreta förpackningar utan företagslogotype eller produktbeskrivning på utsidan. Vi respekterar din integritet.
Om leverans inte kan genomföras
Missad leverans
- Du får ett meddelande om ny leverans eller hämtning
- Paketet förvaras på utlämningsställe i 14 dagar
- Efter 14 dagar returneras paketet till oss
Felaktig adress
- Kontakta oss omedelbart på hej@noala.se
- Extra kostnader för omleverans kan tillkomma om felet beror på felaktig adressinformation
Returer och byten
30 dagars öppet köp
- Returnera inom 30 dagar från leveransdatum
- Produkterna ska vara oanvända och i originalförpackning
Så returnerar du:
- Kontakta oss på hej@noala.se för returinformation
- Packa produkterna i originalförpackning
- Skicka enligt våra returinstruktioner
- Återbetalning sker inom 5-10 arbetsdagar
Byten
- Storleksbyte möjligt inom Sverige
- Vi skickar ny storlek så fort vi fått din retur
- Kontakta oss för att arrangera byte
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
- Extremt väder
- Naturkatastrofer
- Transportstrejker
- Myndighetsbeslut
Skadade paket
Vid leverans:
- Kontrollera paketet innan du tar emot det
- Notera eventuella skador på leveranssedeln
- Kontakta oss inom 24 timmar på hej@noala.se
Upptäcks skador senare:
- Kontakta oss inom 3 dagar från leveransdatum
- Skicka foton på skadad förpackning och produkt
- Vi skickar ersättning eller återbetalar beloppet
Kontakt
Frågor om din leverans?
E-post: hej@noala.se
Svarstid: Inom 24 timmar på vardagar
Postadress:
Noala
Anna Branzells Gata 10
415 26 Göteborg
Vi strävar efter att göra din beställning så smidig som möjligt. Hör av dig om du har frågor!
